Persondatapolitik

Name: Nuento
Rating: 4.8 (128 reviews)

Nuento · Opdateret i denne uge

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Behandling af bestillinger: For at kunne bekræfte, administrere og gennemføre de bestillinger, du foretager via vores platform.
Kundeservice og support: For at kunne besvare dine henvendelser, hjælpe med eventuelle problemer, og yde den nødvendige service i forbindelse med din bestilling.
Information og opdateringer: For at sende dig information relateret til din bestilling, ændringer i vores tjenester, samt vigtig driftsinformation.
Forbedring af platformen: For at analysere brugeradfærd og indsamle feedback med det formål at optimere vores website, funktioner og brugeroplevelse.
Markedsføring (ved samtykke): For at sende dig nyhedsbreve og tilbud, hvis du har givet samtykke hertil.
Offentlige anmeldelser: Hvis du vælger at anmelde en service offentligt via vores platform, vil dit fulde navn blive vist sammen med anmeldelsen. Dette sker for at sikre gennemsigtighed og autenticitet i brugerfeedback. Det er frivilligt at skrive en anmeldelse, og du kan til enhver tid anmode om at få den fjernet ved at kontakte os.
Overholdelse af lovgivning: For at leve op til regnskabs- og opbevaringskrav, herunder opbevaring af nødvendige oplysninger til brug for bogføring og kontrol.

Opfyldelse af kontrakt: Når du foretager en bestilling via vores platform, har vi brug for dine oplysninger for at kunne levere den aftalte ydelse.
Retlig forpligtelse: Visse oplysninger skal vi gemme for at overholde lovgivning, eksempelvis bogføringsloven og skattelovgivningen.
Samtykke: I nogle tilfælde beder vi om dit samtykke — fx ved accept af cookies. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
Legitim interesse: Vi behandler også data for at forbedre vores platform og forstå brugeradfærd gennem statistik og analyse. Det sker kun, når vores interesse ikke overstiger dine rettigheder og frihedsinteresser.

Hosting og drift: Vi benytter Amazon Web Services (AWS) til databasedrift og Heroku som platform til at levere dele af vores tjeneste. Oplysninger gemmes sikkert og behandles under passende databeskyttelsesforanstaltninger.
Login og identitet: Vi anvender Auth0 som login- og identitetsudbyder. Når du logger ind med dit telefonnummer og modtager en SMS-kode, behandles disse oplysninger sikkert gennem Auth0.
Kommunikation: Vi benytter Gmail til e-mailkommunikation og Intercom til chat- og supportfunktioner på vores website. Disse kan behandle personoplysninger som navn, kontaktinformation og bestillingsdetaljer, når vi kommunikerer med dig eller relevante leverandører. Intercom opbevarer data om besøgende i op til 9 måneder efter seneste aktivitet, hvorefter data automatisk slettes.
Betaling: Stripe anvendes til håndtering af betalinger og modtager i den forbindelse almindelige kundeoplysninger såsom navn, e-mail og kortinformation.
Leverandører: Vi deler relevante oplysninger med de leverandører og udlejere, der leverer den ydelse du har bestilt – eksempelvis foodtrucks, bartendere, festlokaler mv. I visse tilfælde også med administrative kontaktpersoner såsom bestyrelsesmedlemmer eller kontaktudvalg.